深圳以内创新科技有限公司及其附属公司（以下合称为“我们”）致力于保护您的个人隐私。本隐私政策（下称“本政策”）阐述了在您使用下列服务、产品和相关移动应用程序（统称为“产品”）期间，我们如何处理个人数据并保障信息隐私。
在本政策中，“个人数据”是指单独使用或者结合其他信息使用能够识别个人身份的信息。“智能设备”是指硬件制造商生产或制造的，具有人机界面并且可以通过无线网络传输数据的非标准计算设备，包括智能扫地机器人、智能家居设备等。“应用程序”是指由以内提供的移动应用程序，能够帮助终端用户远程控制智能设备并连接至供应商物联网（IoT）平台。
对于由以内提供支持服务的其他品牌商的移动应用程序，将由我们的客户决定要通过我们的产品收集哪些个人数据。我们根据客户的要求收集信息，此类信息的处理仅限于提供客户与我们约定的服务。如果您是我们客户的用户，并且您不希望使用我们服务的客户联系您，请直接联系该客户并告知您的诉求。
第三方SDK
因我们部分产品使用第三方模组，为了更好的向您提供服务，我们的应用接入了第三方SDK，如天猫精灵SDK。天猫精灵SDK仅用于天猫模组激活、天猫模组音乐播放控制及音源获取服务，不做他用，您使用服务前请仔细阅读服务说明。
我们会对SDK或其他类似的应用程序进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时在本说明中向您公开说明接入第三方 SDK 的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，请以其公示的官方说明为准。目前本应用接入的第三方 SDK 如下：
天猫精灵SDK：
收集个人数据类型：账号信息、WI-FI信息（SSID和密码）、设备信息（设备ID、UUID、SN、MAC地址）。
收集个人信息的目的：账号信息，用于天猫精灵账号授权登录；WI-FI信息，用于天猫精灵AI语音模组激活绑定;设备信息，用于天猫精灵AI语音模组音量控制、天猫精灵AI平台内容点播、设备控制。
阿里云SDK：
收集个人数据类型：已连接上的Wi-Fi信息、连接过的Wi-Fi配置信息、蓝牙地址、手机扫描到的所有Wi-Fi信息。
收集个人信息的目的：帮助用户将智能家居设备连接到Wi-Fi网络中。
淘宝SDK：
收集个人数据类型：设备标识符（IMEI、IMSI）、位置信息、运营商信息。
收集个人信息的目的：用于消息推送和 App 崩溃信息上报、三方授权登录。
淘宝登录模块SDK：
收集个人数据类型：设备标识信息（IMEI、IMSI、SIM序列号）、网络信息（MAC地址）、位置信息、应用安装列表信息。
收集个人信息的目的：帮助用户使用淘宝账号登录。
我们收集哪些您的个人信息
我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括（可能是也可能不是个人信息）。
1、您自愿向我们提供的信息
• 帐户或个人资料数据：当您注册我们的帐户时，我们可能会收集您的姓名和联系方式，如您的电子邮件地址、电话号码、用户名和登录凭据。在您与我们的产品交互期间，我们可能会进一步收集您帐户中的昵称、头像、国家代码、语言偏好或时区信息等。
• 反馈：当您使用我们产品中的反馈和建议功能时，我们会收集您的电子邮件地址、手机号码和反馈内容，以便及时处理您的问题和设备故障。
2、我们自动收集的信息
• 设备信息：当您与我们的产品交互时，我们会自动收集设备信息，如设备序列号、设备ID、IMEl、MAC地址、IP地址、Android ID、设备型号、无线连接信息、操作系统类型和版本、已安装APP信息、固件版本信息、应用程序的版本信息、日志文件和移动网络信息。还包括您自己设置的设备名称，这可以通过应用程序中的“设备名称”功能任意更改。
• 清洁相关信息：我们可能会收集您的设备所收集的清洁信息，这些信息可能以日志的形式存在，例如：清扫数据，包括地图、清扫路径、清扫区域、清扫面积、清扫模式、日期和时间、设备的运行状态信息以及传感器运行数据或错误消息。
• 网络信息：包括Wi-Fi SSID（无线网络名称）和密码，以及路由器的MAC地址。为避免疑义，密码仅存储在设备上，不会上传到服务器。
• 关于用户设置的信息，包括：
a) 定时信息：您输入或选择的定时设置信息和国家时区信息。
b) 可清洁区域信息：可以从APP端的地图上手动设置可清洁区域信息。例如，可以通过在地图上建立禁行区或定位隐形墙、分区、选择和设置目标点来设置工作区。
c) 分区设置信息：您为每个分区设置的清扫吸力和拖地水量信息；
d) 其他设置信息：水箱水量、清扫模式、清扫次数、清扫顺序、自定义多地图设置等；
e) 其他信息：例如您选择的语音包、配件生命周期、水箱到位信息等。
• 语音信息：当您使用具有天猫精灵、小度功能的设备对产品进行语音控制时，我们会将您的语音信息传输给智能语音服务提供商。
• 位置信息：当您使用我们的产品配置网络时，我们会收集有关您的实时精确或非精确地理定位信息。
我们如何使用您的个人信息
我们可能会将您的个人信息用于以下目的：
• 向您提供、处理、维护、改进和开发我们的商品和/或服务，包括售后和客户支持，以及在您的设备上或通过我们的网站提供的服务。
• 就您的设备、服务或任何一般查询与您进行沟通，如更新、客户查询支持、关于我们的活动的信息、通知。
• 分析和开发有关使用我们产品和服务的统计信息，以更好地改进我们的产品和服务。
• 优化您的设备性能。
• 为我们的业务运营或法律义务而存储和维护关于您的信息。
• 在不与我们的服务器通信的情况下提供本地服务。
以下是关于我们如何使用您的信息（可能包括个人信息）的更多详情：
• 使用您帐户ID的目的是为了向您提供服务。
• 我们使用您的设备信息（包括序列号（SN）、设备ID、设备的MAC地址、Android ID、设备型号、固件版本信息和/或插件版本信息）来识别特定设备，以便在您向我们的服务团队寻求帮助时，提供服务或诊断故障。收集您自己编辑的设备名称的目的，是向您显示应用程序中的设备名称。
• 我们会在应用程序上显示您的清洁相关信息。
• 我们使用路由器地址、SSID、设备运行状态信息和传感器运行数据或异常条件下的错误消息，为您提供、处理、维护和改进我们的商品和/或服务，包括售后服务和客户支持，以及您设备上或通过我们的网站提供的服务。
• 我们使用您的WiFi（SSID）和密码来配置网络。
• 我们使用您的位置信息是在配置网络时发现您的设备。
• 我们使用您的时间设置信息和时区信息来提供计划清洁服务：您可以在应用程序中设置计划清洁功能。您的设备将在配置的时间激活清扫操作，并在清扫后为电池充电。此外，我们将使用您的时区信息来确保设备在该地区正常使用。
• 使用您所在国家或地区信息的目的，是为了向您提供相应的隐私保护条例的内容。
• 我们使用您的语音数据包来记录定制的语音配置。
• 我们通过您从应用程序端在地图上设置的禁行区或隐形墙位置、分区、选择和设置目标点来识别清扫区域，设备会在该区域内执行清扫工作。
• 我们使用您在应用程序中为每个区域设置的拖地和清扫吸力时的水量，您的设备可以基于此类设置按区域进行清扫。
• 我们使用您在应用程序中设置的水箱水量、清扫模式、清扫次数、清扫顺序和自定义多地图设置来控制您的设备，以根据此类设置进行清扫。
• 我们使用有关配件生命周期的信息来提醒您定期更换或清洁配件。我们使用水箱的位置信息来向您显示当前水箱是否安装在您的设备上。
我们与谁共享您的个人数据？
以内仅以您知晓的方式共享您的个人数据。我们可能会与下列参与者共享您的个人数据：
• 向为我们提供某些业务相关服务的第三方服务提供商披露您的个人数据，例如网站托管、数据分析、支付和信用卡处理、基础设施供应、IT服务、客户支持服务、电子邮件发送服务以及其他类似服务，从而确保他们能够为我们提供服务。
• 向直接或间接为您提供智能设备和/或您用来访问和使用我们网站和服务的网络和系统的客户以及其他业务合作伙伴披露您的个人数据。
• 当发生重组、合并、出售、合资、让渡、转让或其他处置我们所有或部分业务、资产或股票（包括但不限于与任何破产或类似程序相关的上述情况）的情况时，向附属公司或其他第三方披露您的个人数据。在这种情况下，您将通过电子邮件和/或我们的网站收到关于所有权变更、个人数据新的使用方式不兼容以及有关个人数据选择的明确通知。
• 在我们认为必要或适当的情况下：
a) 遵守适用的法律法规；
b) 遵守法律程序；
c) 响应公共机构和政府当局的要求，包括您居住的国家/地区以外的公共机构和政府当局；
d) 履行我们的条款和条件；
e) 保护我们的运营、业务和系统；
f) 保护我们和/或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产；
g) 以及寻求可用的补救措施或限制我们可能需要提供的损害赔偿。
• 向公司旗下的子公司或附属公司披露您的个人数据，以定期开展业务活动。
• 除上述第三方以外，我们仅在您同意的情况下向其他第三方披露您的个人数据。
所收集信息的国际转移
为了方便我们的操作，我们可能会在您居住的地方以外的司法管辖区转移、存储和处理您的个人数据。这些国家可能设有不同的数据保护法。
与个人数据有关的权利
我们尊重您的权利，同时也会掌握您的个人数据。您可以行使下列任何一项权利：
• 通过我们应用程序中的“Menu – 帮助与反馈”
• 请发送电子邮件至xuwei@yxrobot.com
• 通过我们应用程序中的“Menu – 我的设置 –注销账号”
您无需支付任何费用，我们将在30天之内作出答复。如果您决定通过电子邮件向我们发送请求，请说明您希望更改哪些信息，您是否希望将您的个人数据从我们的数据库中删除，或者您希望我们在使用您的个人数据时受到哪些限制。请注意，出于安全考虑，我们可能会在进一步处理您的请求之前要求您核实身份。
您可以：
• 要求访问我们处理的与您相关的个人数据；
• 要求我们纠正与您相关的不准确或不完整的个人数据；
• 要求删除您的个人数据；
• 要求暂时或永久限制我们处理您的部分或全部个人数据；
• 要求我们基于您的同意或与您签订的合同处理您的数据，以及我们自动处理您的数据时，向您本人或第三方传输个人数据；
• 当我们基于您的同意或我们的正当利益使用您的个人数据时，选择反对或拒绝我们使用您的个人数据。
• 申请“注销账号”后，用户账号所有数据于7天后进行删除，在删除数据前登录应用程序即撤销账号注销。
安全保障措施
我们采取商业上合理的物理、管理和技术保障措施，以维护您的个人数据的完整性和安全性。以内提供多种安全保障策略，以有效确保用户和设备的数据安全。在设备访问方面，我们保障数据安全、访问认证和授权申请。在数据通信方面，支持使用安全算法和传输加密协议以及基于动态密钥的商业级信息加密传输进行通信。在数据处理方面，采用严格的数据过滤和验证以及完整的数据审核流程。在数据存储方面，用户的所有机密信息将进行安全的加密处理以便存储。如果您出于任何原因认为您与我们的交互不再安全（例如，您认为您的以内帐户的安全性已经受损），请您发送电子邮件至xuwei@yxrobot.com立即告知我们。
数据保留期限
我们将在达成本政策所述目的的最短期限内处理您的个人数据，除非根据特定法律要求需要保留较长时间。我们将根据个人数据的数量、性质和敏感性决定适当的保留期限，在保留期限结束后，我们将销毁您的个人数据。如果我们出于技术原因无法销毁数据，我们将采取适当措施防止您的个人数据被进一步使用。
未成年人隐私权特别约定
我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。如您未满18周岁，或根据您所在地法律法规尚未成年，建议您请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。以内将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
关于政策变更的声明
我们可能会根据信息实践的变化对本政策进行更新。如果我们作出任何重大变更，我们将通过电子邮件（发送至您帐户中指定的电子邮件地址）通知您，或于变更生效前在移动应用程序上发布通知。我们建议您定期浏览本页面，以获取有关隐私做法的最新信息。
联系我们
如果您对我们的做法或本政策存在任何疑问，请通过以下方式联系我们：
深圳以内创新科技有限公司
通讯地址： 广东省深圳市龙华区观光路1301号银星智界1期2号楼17楼
电子邮箱： xuwei@yxrobot.com